Sztuczna inteligencja coraz częściej jest wykorzystywana w codziennej pracy firm. Jak robić to skutecznie, ale jednocześnie bezpiecznie i zgodnie z obowiązującymi przepisami? O tym w Radiu Warszawa mówił Jakub Wiechetek, specjalista ds. wdrażania sztucznej inteligencji.
Jak podkreślał gość Radia Warszawa, wiele firm korzysta już z narzędzi AI, choć ich właściciele i menedżerowie nie zawsze mają pełną wiedzę na ten temat.
– Bardzo często ono już jest. Musimy też zakwalifikować sobie w ogóle, czego używamy, jeżeli chodzi o narzędzia AI – mówił Jakub Wiechetek.
Problemem pozostaje również korzystanie z takich narzędzi przez pracowników na własną rękę. Zdaniem eksperta często nie wynika to ze złych intencji, ale z chęci szybszego wykonania obowiązków.
– Pracownik chce być bardziej produktywny, widzi narzędzia dostępne na rynku, ale z drugiej strony wie, że poproszenie o takie narzędzie zgodne z polityką firmy może trwać miesiącami. A raport do przygotowania jest na jutro – zauważył.
Sztuczna inteligencja może być wykorzystywana m.in. w obsłudze klienta, analizie informacji czy przygotowywaniu odpowiedzi dla pracowników.
– Możemy wdrożyć asystenta dla pracowników, który będzie podpowiadał odpowiednie rozwiązania, a pracownik ostatecznie oceni, czy taką odpowiedź zaakceptuje i wyśle do klienta – tłumaczył ekspert.
Jakub Wiechetek zwracał też uwagę, że wiele wdrożeń AI nie przynosi oczekiwanych rezultatów, ponieważ firmy mają wobec tej technologii zbyt duże oczekiwania.
– Wdrożenie pokazuje, że nie tak szybko, może nie tak tanio i trzeba być na to przygotowanym – mówił.
Szczególną ostrożność należy zachować przy przekazywaniu do narzędzi AI danych osobowych i informacji wrażliwych.
– Te informacje nie powinny trafiać do zewnętrznych systemów, jakimi są na przykład ChatGPT czy Claude – podkreślił Jakub Wiechetek.
Gość Radia Warszawa zachęcał przede wszystkim do świadomego i odpowiedzialnego korzystania z nowych technologii.
Redaktor prowadzący audycję: Bartłomiej Graczak
Źródło zdjęcia głównego: Maria Skonieczka
